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我公司關(guān)于評定“服務(wù)管理明星” 的暫行辦法
為促進(jìn)服務(wù)與管理工作，達到優(yōu)質(zhì)、高效、規范的管理要求，特制訂每月“服務(wù)管理明星” 評定暫行辦法。
一、參評對象
公司全體管理人員。
二、評定標準
1、全月出滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退現象；
2、全月基礎工作無(wú)任何差錯；
3、全月工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；
4、客戶(hù)或聯(lián)系單位或派遣員評價(jià)好；
5、全月工作記錄清潔、詳實(shí)、完整；
6、工作主動(dòng)，能積極協(xié)助其他部門(mén)和人員的工作；
7、全局觀(guān)念強，能主動(dòng)發(fā)現、分析和解決問(wèn)題，提出合理化的建議和要求；
8、積極投稿公司網(wǎng)站。
三、評定辦法
1、“服務(wù)管理明星” 每月評定一次（每月15日前評定上月），經(jīng)評定得分最高者為當月“服務(wù)管理明星”， 可連續獲得。
2、將評定標準以百分制按權重分配分數（見(jiàn)附表），由全體管理人員互評并推薦1人/人、公司考核小組綜合評定一名“服務(wù)管理明星”；
3、評定標準第1、2、3項其中一項未得滿(mǎn)分者不得評為“服務(wù)管理明星”， 獲得“服務(wù)管理明星” 者評分必須高于80分。
四、獎勵辦法
1、獲得“服務(wù)管理明星”，公司獎勵100元/次（憑行政部書(shū)面通知在當月績(jì)效工資中造發(fā)）；
2、獲得“服務(wù)管理明星”者，在公司網(wǎng)站上和相關(guān)宣傳窗、欄等將獲得者的照片、事跡等予以宣傳；
3、獲得“服務(wù)管理明星” 的資料，將作為年終評選先進(jìn)個(gè)人的重要依據；
4、頒發(fā)“流動(dòng)紅旗”。
五、本辦法從發(fā)布之日的當月執行，解釋權屬公司考核小組。如有俢改，以修改后的意見(jiàn)和標準執行。
湘潭大眾人力資源有限公司
2012年 5 月25日
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